Retourneren & ruilen

Ruilen
Ruilen is alleen mogelijk in de winkel. Wil je toch een andere maat? Dan kun je zelf een nieuwe bestelling plaatsen en het huidige item binnen de retourtermijn retour sturen.

Retourneren
Je hebt het artikel max. 14 dagen op zicht. Hierna wordt de koopovereenkomst definitief. Bij sale artikelen vragen we een retourtermijn van 7 dagen te hanteren. De retourdatum gaat in vanaf de 1e dag dat het pakket in huis is. De datum die de track & trace code aangeeft is hierin leidend, behalve wanneer bewezen is dat deze incorrect is. 

Artikelen mogen alleen ongebruikt en onbeschadigd geretourneerd worden. Wanneer wij een beschadigd of gedragen artikel ontvangen zullen wij deze terug sturen. De kosten hiervan worden berekend. 

Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Stuur een mail naar: info@ziezokidsstore.nl met daarin je ordernummer, welk product je wilt retourneren en de reden. 
De ongebruikte artikelen met prijskaartje mag je vervolgens opsturen naar:

Ziezo Kidsstore
Binnenburg 19
1791 CG Den Burg

Kosten van retourneren zijn voor rekening van de klant. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 

Retourneren in de winkel is kosteloos, maar wel van te voren graag aanmelden!